Office Manager

Description

Tu es responsable de la croissance et de la continuité des services au sein du centre Kids&Us à Namur (Jambes).

Tu développes le business en tant que véritable entrepreneur, intermédiaire privilégié entre nos familles et nos partenaires. Tu es aidé dans cette mission par un ou plusieurs coordinateurs académiques et des professeurs que tu encadres dans une optique de résultats.

En tant que responsable d’équipe, tu assures la gestion et la bonne exécution de l’ensemble des tâches qui incombent à un centre franchisé Kids&Us. Tu maîtrises tous les aspects et en assures la finalisation.

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Tes responsabilités :

• La supervision de toutes les opérations au quotidien et de la gestion à 360° de l’école Kids&Us Namur, tant d'un point de vue commercial qu’académique.

• L'augmentation des ventes en mettant en place des stratégies de vente spécifiques en vérifiant régulièrement nos KPI de vente. Tu connais ou cherches à connaître le marché de ta région, tu entretiens un réseau local.

• Tu cherches la meilleure solution pour chaque situation.

• L’accueil des clients et l’établissement de relations avec les parents, ainsi que des activités de conseil client et impliquant les familles.

• La collaboration avec le service marketing du siège social pour accroître la notoriété de la marque, la crédibilité et la part de marché de Kids&Us.

• Tu es responsable du développement du centre Kids&Us Namur, pour les nouveaux clients comme pour les clients existants de la région de ton centre.

• Tu entretiens une dynamique d’équipe, tant avec tes collègues coordinateurs que les professeurs, tu les accompagnes, les encourages et les stimules vers l’atteinte des objectifs.

• Tu te positionnes comme exemple pour ton équipe (lead by Example)

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Les + que l'on apprécie :

• La connaissance du néerlandais et/ou de l’espagnol.

• Ton esprit d'équipe.

• Ta passion pour les enfants et pour les langues

• Tu es familier avec la région namuroise

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Qu'est-ce qui est génial dans ce travail?

• Une super équipe qui travaille dans une ambiance détendue

• Une franchise innovante et en constante évolution

• De réelles opportunités de développement

• La possibilité de se réaliser, d'être acteur du changement en entreprenant ses propres idées

• Voir grandir et évoluer tes petits élèves en sachant que tu joues un rôle majeur pour leur avenir

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Ce que nous offrons :

• Contrat à durée indéterminée barème CP 200, temps plein (38 heures par semaine) assorti d’un package salarial compétitif (voiture, carte essence, laptop, chèques repas).

• Bonus en fonction des objectifs atteints.

• Semaine de travail du lundi au samedi (congé le vendredi) en horaire extra-scolaire

• Formation initiale et continue au sein d'une franchise innovante et en perpétuelle évolution.

• Environnement jeune offrant d’excellentes possibilités de croissance au sein d'une d’équipe fun, conviviale, stimulante et humaine.

• Remises sur les cours et produits Kids&Us pour les employés.

• Un poste à responsabilités et challengeant dans une entreprise qui croit en toi.

Kids&Us Namur en image

Conditions requises a minima

Profil :

• Tu as un Bachelier dans le domaine du Marketing, de la Gestion, de la Communication, etc. ou toute expérience équivalente.

• Tu as une expérience dans le secteur de la franchise (?)/ l‘extrascolaire (?) OU disposes d'une expérience comme commercial dans la vente de services.

• Tu es axé sur les résultats et l'analyse.

• Motiver et inspirer les gens est dans tes gènes et tu as une première expérience en tant que people manager.

• Tu as des connaissances en pédagogie.

• Tu parles le français et l’anglais (niveau B2, C1-C2).

• Tu es un véritable entrepreneur. Tu connais bien la fidélisation et la prospection ne te fait pas peur.

• Tu as une fibre relationnelle et la capacité de travailler dans un environnement multiculturel.

• Tu habites à proximité du centre de Jambes (30 km max)